AKOM TRADING COMPANY LIMITED (ci-après dénommée « AKOM », « nous », « notre » ou « nos ») a élaboré la présente politique de confidentialité afin d'expliquer comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles. Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de nos clients actuels et potentiels, de nos fournisseurs, de nos partenaires commerciaux et des visiteurs de notre site web (ci-après dénommés « vous » ou « votre »), et nous nous engageons à protéger les informations que nous traitons lorsque vous utilisez notre site web, nos produits et nos services.
Cette politique décrit les informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons pour fournir et améliorer nos services.
En utilisant notre ou nos sites Web ou en partageant des informations avec nous, vous acceptez la collecte, le traitement et le transfert de vos informations tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité, y compris les transferts transfrontaliers potentiels.
Société : AKOM TRADING COMPANY LIMITED
Adresse : 12e étage, Hongha Center 25 P. Lý Thường Kiệt, Phan Chu Trinh Hoàn Kiếm, Hà Nội Vietnam
Téléphone : +84 332007763
E-mail : info@akomtrading.com
Nous pouvons collecter et traiter les catégories d'informations suivantes (en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous) :
Identité et coordonnées : nom, nom de l'entreprise, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse professionnelle.
Détails de la demande et de l'appel d'offres : produits/services qui vous intéressent, spécifications requises, pays/port de destination, volumes, délais visés et tout autre détail que vous incluez dans vos messages.
Informations commerciales (B2B) : bons de commande, devis, correspondance, préférences d'expédition et historique des transactions (le cas échéant).
Informations relatives au paiement/à la facturation : adresse de facturation, détails de facturation et informations relatives au paiement si vous effectuez un achat auprès de nous ou demandez une facture (nous vous recommandons d'effectuer vos paiements via des prestataires tiers sécurisés, le cas échéant).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, emplacement approximatif (dérivé de l'adresse IP) et pages de renvoi/sortie.
Données d'utilisation : pages consultées, temps passé, clics et interactions avec les formulaires.
Cookies et technologies similaires : utilisés pour faciliter le fonctionnement du site Web, mémoriser les préférences et comprendre les performances du site (voir section 7).
Nous pouvons recevoir des informations provenant de :
Partenaires commerciaux, fournisseurs ou prestataires logistiques impliqués dans le traitement des demandes/commandes.
Sources publiques (par exemple, sites Web d'entreprises) pertinentes pour la diligence raisonnable B2B.
Prestataires de services qui soutiennent notre site Web et nos communications.
Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de tiers avec celles dont nous disposons déjà afin de tenir à jour des registres commerciaux précis et d'améliorer nos services.
Vos informations peuvent provenir de :
Formulaires sur notre site Web (par exemple, « Demander un devis » / formulaires de contact)
Communications par courriel, téléphone ou messagerie
Réunions, salons professionnels, événements, promotions ou enquêtes (le cas échéant)
Présentations commerciales via des partenaires ou des recommandations
Documentation relative aux commandes et à la logistique (si vous devenez client ou fournisseur)
La protection de vos informations est une priorité. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction, telles que :
Contrôles d'accès et autorisations basées sur les rôles
Pratiques sécurisées de stockage et de transmission (le cas échéant)
Procédures opérationnelles visant à limiter l'accès aux informations confidentielles
Révision périodique des mesures de sécurité
Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sécurisée à 100 % ; cependant, nous prenons des mesures raisonnables pour réduire les risques et réagir de manière appropriée en cas d'incident.
Nous pouvons utiliser vos informations pour :
Fournir les produits et services demandés
Traiter les demandes de renseignements, les devis, les bons de commande, la coordination des expéditions et les communications connexes.
Répondre aux demandes de renseignements et fournir des devis
Y compris les discussions techniques/spécifications et les demandes de documentation.
Exploiter et améliorer notre site Web et nos services
Diagnostiquer les problèmes, analyser les performances, améliorer le contenu et optimiser l'expérience utilisateur.
de gestion des relations commerciales (B2B) Gérer les listes de contacts, gérer les relations avec les fournisseurs/clients et conserver les archives des communications.
de conformité, juridiques et de gestion des risques Respectez les obligations légales ou réglementaires, gérez les litiges, appliquez les conditions générales et prévenez la fraude ou les abus.
Communications marketing (lorsque cela est autorisé)
Partager des informations actualisées sur nos produits, services, programmes, promotions ou événements. Vous pouvez vous désabonner à tout moment (voir section 10).
Nous pouvons partager des informations aux fins susmentionnées avec :
Prestataires de services qui soutiennent nos opérations (par exemple, hébergement informatique, livraison d'e-mails, analyses, systèmes CRM, outils de coordination logistique).
Partenaires commerciaux et fournisseurs impliqués dans le traitement d'une demande (par exemple, fabricants, partenaires de transport/logistique) lorsque le partage est nécessaire pour répondre à votre demande de devis ou exécuter un contrat.
Conseillers professionnels (par exemple, juridiques, comptables) si nécessaire.
Autorités / organismes de réglementation / forces de l'ordre lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige, ou afin de protéger les droits et de prévenir la fraude.
Si nous vendons, réorganisons ou transférons une partie de notre entreprise, nous pouvons transférer les informations pertinentes dans le cadre de cette transaction, sous réserve de protections appropriées.
Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :
Activer les fonctionnalités principales du site
Mémoriser les préférences
Mesurer les performances et l'utilisation du site
Vous pouvez généralement contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur (y compris supprimer les cookies existants et bloquer les futurs cookies). Si vous désactivez certains cookies, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
Étant donné que nous exerçons nos activités à l'échelle internationale et que nous pouvons faire appel à des prestataires de services ou à des partenaires dans différents pays, vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir la mise en place de protections appropriées.
Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, notamment :
Répondre aux demandes de renseignements et gérer les relations commerciales
Répondre aux besoins contractuels et logistiques
Respect des exigences légales, comptables ou de conformité
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les anonymiser.
En fonction de votre lieu de résidence et des lois applicables, vous pouvez avoir le droit :
Demander l'accès à vos informations personnelles
Demander la correction ou la mise à jour d'informations inexactes
Demander la suppression (le cas échéant)
S'opposer à certains traitements ou les limiter
Se désabonner des communications marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@akomtrading.com.
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tous les sites Web tiers que vous visitez.
Si vous fournissez vos coordonnées, vous pouvez recevoir des newsletters ou des mises à jour concernant les produits, services et programmes AKOM (lorsque cela est autorisé). Vous pouvez vous désabonner ou modifier vos préférences à tout moment en :
En utilisant le lien de désabonnement (s'il est inclus dans les messages), ou
Contactez-nous à l'adresse info@akomtrading.com
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » actualisée.
Dernière mise à jour : 24.12.2025
CÔNG TY TNHH AKOM TRADING (vietnamien)
AKOM TRADING COMPANY LIMITED (anglais)
AKOM (nom abrégé)
